Ruilen & retourneren

Wij vinden het belangrijk dat jij de juiste bikini koopt. Daarom heb je 14 dagen volledig retourrecht vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangen hebt. Misschien wil je artikelen ruilen voor een ander artikel, maat of kleur.
Onze enige voorwaarde voor het ruilen en retourneren is dat artikelen ongebruikt zijn. Dat wil zeggen in de originele staat & verpakking, niet gedragen, niet gewassen en met de labels aangehecht. Natuurlijk mag je deze wel eerst passen.

Hier kan je meer informatie vinden over het retourneren van artikelen, hoe jij je geld terug krijgt en hoe je artikelen kunt ruilen:

  • Als je een artikel wilt ruilen »

    Indien je een artikel wilt ruilen, stuur deze dan eerst terug. Wij zullen de gewenste artikelen vervolgens zo spoedig mogelijk afleveren, wij sturen je gratis het vervangende artikel. Alleen het terugsturen van het artikel betaal jij.

    Gebruik voor het ruilen dezelfde enveloppe of hetzelfde doosje waarin je de artikelen ontvangen hebt. Plak deze goed opnieuw dicht met plakband of tape, zodat je zeker weet dat de artikelen niet beschadigd raken. Frankeer de enveloppe voldoende. Je kunt artikelen niet onder rembours terugsturen.

    Indien de producten die je wilt ontvangen goedkoper zijn dan de producten die je wilt terugsturen, dan wordt het verschil teruggestort op je bank-of girorekeningnummer. In het omgekeerde geval, moet het verschil bijbetaald worden.

    Retouradres:
    OnlineBikini
    Wiltonstraat 4a (geen bezoek of ophaaladres)
    3905 KW Veenendaal, Nederland

    Voeg altijd de pakbon toe bij het ruilen of retourneren van een artikel! Hierop staan al je gegevens. Geef hierop aan voor welk artikel je graag wilt.

  • Als je een artikel wilt retourneren »

    Gebruik voor het retourneren dezelfde enveloppe of hetzelfde doosje waarin je de artikelen ontvangen hebt. Plak deze goed opnieuw dicht met plakband of tape, zodat je zeker weet dat de artikelen niet beschadigd raken. Jij betaald de terugstuur kosten, frankeer de enveloppe voldoende. Je kunt artikelen niet onder rembours terugsturen.

    Heb jij een waardebon gebruikt voor jouw aankoop? Waardebonnen zijn eenmalig te gebruiken en worden niet vergoed. Je krijgt in dit geval een nieuwe waardebon.

    Retouradres:
    OnlineBikini
    Wiltonstraat 4a (geen bezoek of ophaaladres)
    3905 KW Veenendaal, Nederland

    Voeg altijd de leveringsbon toe bij het ruilen of retourneren van een artikel! Hierop staan al je gegevens.

  • Zo wordt het geld terugbetaald »

    Als jij je artikelen retourneert, krijg je het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 30 dagen terug op het rekeningnummer (van je iDEAL betaling) of PayPal account waarmee je de bestelling afgerekend hebt. Wij laten je per e-mail weten wanneer je retourzending bij ons is aangekomen.

Let op! Heb je verkeerde artikelen ontvangen, is er iets mis met artikelen? Stuur de artikelen dan terug. Wij vergoeden in dit geval de verzendkosten, zoals die door PostNL voorgeschreven zijn voor de grootte en het gewicht voor een standaard verzending.

Let er op dat bij het passen van badmode de artikelen niet vies worden. Uit hygiënisch oogpunt kunnen wij namelijk geen bevuilde artikelen terugnemen. Wij verplichten je daarom om tijdens het passen van de artikelen de bijgeleverde hygiënestrip te gebruiken en je eigen slip eronder aan te houden.

Heb je nog vragen? Dan helpt onze klantenservice je graag verder! Mail ons naar schrift.

Maandag - vrijdag 08.00 - 21.00 uur
Zaterdag en zondag 09.00 - 17.00 uur
Wij zijn op feestdagen gesloten.